1.Staffel SG:A, DVD doppelt

[Sebbl]

Ganz schön spät die Antwort.

Also das mit dem 14-tägigen Rückgaberecht, das weiter oben mal erwähnt wurde ist mist. Das gilt nämlich nur beim Versandhandel, also wenn du was aus dem Katalog z.B. bei Quelle bestellt hast.

Irgendwo stand auch noch was von einem Monat. Auch Käse.
In deinem Fall spricht der Jurist von einem Mangel. D.h. du hast etwas gekauft, aber nicht das bekommen was du wolltest. In diesem Fall, gilt die Gewährleistung, und die ist 2 Jahre lang.

Hier kommt das Problem:
Wiki:

Für die Beweislast gilt allgemein § 363 BGB: Hat der Käufer die Sache als Erfüllung angenommen oder im Werkvertragsrecht der Besteller die Sache abgenommen (§ 640 BG, trifft den Käufer oder den Besteller die Beweislast für den Sachmangel, wenn sie Mängelansprüche geltend machen.

Das heißt, du musst beweisen, dass eine DVD doppelt vorhanden war. Dazu würde dir MediaMarkt folgende Fragen stellen:
-Wiso kommst du erst nach 7 Monaten? (Die Gewährleistung gilt zwar für 2 Jahre, aber es können auch Schäden sein, die man nicht sofort sieht, die also erst später in Erscheinung treten. Bei dir ist es allerdings ein offensichtlicher Schaden).
-Hast du die DVDs beim Kauf nicht kontroliert?
-Wo ist der Kassenbon? (Damit kannst du es, wie schon gesagt wurde, vergessen es beim MediaMarkt umzutauschen.

Alles was noch geht, geht auf Kulanz. Am besten, du schickst ein Foto mit der Box und den Doppelten DVDs, damit die Sache glaubwürdiger erscheint. Außerdem würde ich noch anbieten, eine Doppelte DVD einzuschicken.

@Zero
Die E-Mail von Zero ist älter als ein Monat.

Ach ja, die haben sich schön rausgeredet. Es ist noch nicht der 1.9. also könnten die das noch machen.

[Terraner]

@Zero
Die E-Mail von Zero ist älter als ein Monat.

Du meinst wohl die News.

Ja, danke für die Tipp, aber die Mail ist schon abgeschickt, ich habe meine erste Mail genommen und da ein PS drangehängt, das ja jetzt Fox zuständig ist.

[Sebbl]

Ich meinte deine E-Mail ist älter als die News^^

[Terraner]

Aber du hast Zeros e-Mail gesagt, dabei habe ich die geschrieben.

[Zero]

War diese News vor dem 19.7 ? :-_-:

20th Fox übernimmt wieder MGM-Titel; die News kam bei uns am 26.7.2006 und herausgekommen ist das ca. 1-2 Tage vorher.

[Terraner]

20th Fox übernimmt wieder MGM-Titel; die News kam bei uns am 26.7.2006 und herausgekommen ist das ca. 1-2 Tage vorher.

Siehst du, ich hatte keine Chance.

[Terraner]

Sehr geehrter xxx,

Ihre Mail:
«Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die Staffel 1 Box von Stargate:Atlantis geschenkt bekommen und habe festgestellt das die DVD "Volume 4" doppelt ist, dafür aber die fünfte DVD, also "Volume 5" fehlt. Die Box wurde bei Media Markt Braunschweig erworben und ein Kassenbon ist nicht mehr vorhanden.
Meine Bitte ist also, mir diese DVD zu ersetzen, wenn es gewünscht ist, schicke ich dafür die Doppelte zurück.
Mit freundlichen Grüßen, xxx.
PS: Diese Mail habe ich zuerst an Sony geschickt, aber Sony meinte, Fox hätte den Vertrieb der MGM Produkte in Deutschland übernommen.»

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generell ist ein Umtausch über Fox direkt nicht möglich, denn der Kaufvertrag wurde zwischen Ihnen - bzw. dem Schenkenden - und einem Händler geschlossen.
In Ihrem Fall möchten wir aber eine Ausnahme machen.
Bitte schicken Sie die betreffende DVD zusammen mit einem kurzen Anschreiben, Nennung des betreffenden Artikels mit der 13-stelligen Barcode-Nr. und Ausdruck dieser E-Mail an die folgende Adresse:
Cinram GmbH
z.Hd. Bart Hofman/ FOX-Backoffice
Max-Planck-Str. 1-9
52477 Alsdorf

Bitte behalten Sie unbedingt einen Beleg von der Sendung bei sich. Nur für den Fall, dass diese verloren geht.

Wir möchten Sie um etwas Geduld bitten: in einigen Fällen kann der Umtausch bis zu vier Wochen dauern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Foxhome.de Team

Ob die wohl wissen das ich Heute Geburtstag habe? :anbet:

Naja, ich freue mich tierisch das das noch klappt, mit langen Wartezeiten habe ich ja kein Problem.

[Terraner]

So, heute war ein dicker Umschlag in meinem Briefkasten, nachdem ich erst die eine Disc schicken sollte und dann plötzlich die anderen auch:

[Aiden Ford]

Glückwunsch, dass es geklappt hat , ich glaub den Thread kann man jetzt schließen