1.Staffel SG:A, DVD doppelt
Ich habe gestern zu meinem Ärger festgestellt das in der SG:A Staffel 1 Box die DVD "Volume4" doppelt ist, aber dafür die fünfte DvD fehlt!
Die Box habe ich zu Weihnachten geschenkt bekommen, bin aber bis jetzt nicht dazu gekommen die letzten Folgen zu gucken.:wall:
Meine Eltern haben die Box für mich bei Media Markt gekauft, den Kassenbon haben sie aber nicht mehr.
Was soll ich tun?
Besteht noch Hoffnung das ich die DVD ersetzt bekomme?
...jetzt neu: [SGA] Grüne Hölle
Tut mir zwar leid dir das sagen zu müssen, aber wenn du die Box bereits zu Weihnachten bekommen hast, stehen deine Chancen eher schlecht - selbst wenn du den Kassenbon noch hättest. Da gibt es doch die Reglung von Wegen 14 Tage Rückgaberecht und wenn der Fehler erst später auffält bis zu einem Monat; kommt aber immer auf das Geschäft an.
Aber fragen kannst du natürlich. Vielleicht triffst du ja auf einen netten Verkäufer, der dir da gern behilflich wäre.
Lesen gefährdet die Dummheit
Stargate in den Mund gelegt:
1 x Gold - 3 x Silber - 1 x Bronze - 1 x Blech
mein LJ
Mein Vater hat gesagt, ich sollte mal den Hersteller kontakten, weiß jemand die E-Mail Adresse von der Firma, oder sonst eine Beschwerdestelle?
...jetzt neu: [SGA] Grüne Hölle
Ich sehe auch keine große Chance darauf das sie sie dir Umtauschen, mit meiner Box war alles in Ordnung, war auch mal die Box von unserem DanS *g*.
Wie gesagt 14 Tage Rückgaberecht, sind schon 7 Monate her, kein Kassabon.... du könntest dich an den Vertreiber/Produzent der DVD's wenden MGM? Sony? und nachfragen.
Ich glaube, für die DVD Veröffentlichungen hier in Deutschland und Österreich ist Sony Pictures Home Entertainment verantwortlich. Steht jedenfalls hinten auf der Staffelbox drauf.
SONY PICTURES HOME ENTERTAINMENT
A SONY PICTURES ENTERTAINMENT COMPANY
Ickstattstrasse 1, 80469 München
[Tel: +49-89-23037-0] [Fax: +49-89-23037-400]
http://www.sphe.de/
Lesen gefährdet die Dummheit
Stargate in den Mund gelegt:
1 x Gold - 3 x Silber - 1 x Bronze - 1 x Blech
mein LJ
So, ich habe eine E-Mail an Sony geschickt, hoffentlich wird mir die DVD ersetzt.Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die Staffel 1 Box von Stargate:Atlantis geschenkt bekommen und habe festgestellt das die DVD "Volume 4" doppelt ist, dafür aber die fünfte DVD, also "Volume 5" fehlt. Die Box wurde bei Media Markt Braunschweig erworben und ein Kassenbon ist nicht mehr vorhanden.
Meine Bitte ist also, mir diese DVD zu ersetzen, wenn es gewünscht ist, schicke ich dafür die Doppelte zurück.
Mit freundlichen Grüßen, xxxx xxxx.
...jetzt neu: [SGA] Grüne Hölle
@ Alaxes & Zero: In einem anderen Thread hab ich das schon mal erwähnt, bei Multimediasachen gibt es kein Gesetz, dass man diese Sachen zruücknehmen muss, ob es 1 Tag ist oder mehr. Wenn das Geschäft es nicht will, dann muss es dieses auch nicht annehmen. Und Rückgaberecht gilt danna uch nur, wenn die CD/DVD noch zugeschweißt ist. Bei Spielen ist es was anderes, diese kann man nicht so leicht brennen, oder gar nicht.
Terraner: Die einzige Chance besteht nur, wie du es getan hast, an den Vertreiber eine Mail zu schicken.
Media Markt, würde es nicht annehmenkenn ich aus erfahrung, da gibt's keinen guten Service.
Stargate in den Mund gelegt: 56 Gold, 62 Silber, 40 Bronze, 6 Blech
oder sich ein Einschweißgerät besorgen und es als ungeöffnet bei eBay verkaufen oder zu Media Markt ungeöffent würden sie es sicher zurücknehmen.....
Da schreibe ich lieber eine E-Mail.Zitat von Zero
Mal sehen was draus wird...
...jetzt neu: [SGA] Grüne Hölle
komisch bei mir war alles in ordnung
ich wünsch dir viel glück , dass es klappt, lieber Terraner
Dankeschön, hoffentlich haben die Leute der E-Mail Zentrale noch kein Wochenende...
...jetzt neu: [SGA] Grüne Hölle
Noch kein Wochenende? Am Mittwoch? Was haben die denn für wunderbare Arbeitszeiten. Wenn es sowas gäbe, dann würde ich diesen Beruf auch gleich nehmen.
Stargate in den Mund gelegt: 56 Gold, 62 Silber, 40 Bronze, 6 Blech
Oh nee, tut mir leid, ich bin schon voll in den Sommerferien drin...^^
...jetzt neu: [SGA] Grüne Hölle
Also ich sehe da auch nur geringe Hoffungen. Zwar sehe ich mir auch nicht immer alle DVDs gleich an (gerade bei Boxen), allerdings kontrolliere ich die DVDs IMMER nach kauf bzw eben erhalt. Und wer das nicht tut, der hat eben schlichtweg pech, auch wenn das jetzt negativ klingt. Normal hat man bei den größeren Ketten bessere chancen als beim Einzlhandel, wegen Abschreibung usw (die haben da mehr möglichleiten). Jedoch sehe ich ohne Kassenbon schwarz, ich meine seien wir ehrlich, du könntest die box ja auch sonstwo gekauft haben und die tauschen sie dann um oder geben geld wieder. Folglich ihr aufwand.
***
Interviews für SGP - R.S.Francks, Paul McGillion, Chuck Campbell, David Nykl,
Torri Higginson, Kavan Smith, Andee Frizzell
***
oder er fragt, ob sich jemand gemeldet hat, der zweimal die 5. hat
nee...also, mit viel Glück wirds was mit der Mail, schließlich schickst du ja die 4. zurück....aber ohne Bon is halt immer Mist und der Erwarb war ja auch nicht grad gestern. Naja....ich drück die Daumen.
Bis jetzt ist keine Mail zurückgekommen.
...jetzt neu: [SGA] Grüne Hölle
wir evtl. auch als nicht sonderlich wichtig eingestuft, denn groß rechtlich vorgehen wirst du sicherlich nicht und von daher haben die nur Verluste, wenn sie dir das zuschicken. Aber man kann ja noch an Kundefreundlichkeit appellierenBis jetzt ist keine Mail zurückgekommen.
Endlich eine Antwort:
:wall:Sehr geehrter Herr xxx,
ab dem 01.09.2006 übernimmt 20th Century Fox von Sony Pictures Home Entertainment den Vertrieb der MGM Produkte in Deutschland.
Die an uns gesandte Reklamation leiten Sie bitte an Fox weiter. Dort findet die Bearbeitung und ggf. der Austausch/Umtausch Ihres Produktes statt.
Bitte wenden Sie sich daher mit Ihrer Reklamation an folgende Adreses:
20th Century Fox Home Entertainment
Stephan Josse
Darmstädter Landstraße 114
60598 Frankfurt / Main
Wir bitten um Ihr Verständnis und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Sony Pictures Home Entertainment
Operations
Da werde ich mal die Internetseite von Fox aufsuchen müssen und denen mein Dilemma schildern. Obwohl ich die Hoffnung schon fast aufgegeben habe.
...jetzt neu: [SGA] Grüne Hölle
*g* vor ein Paar Wochen hatte ich doch eh die News geschrieben das FOX wieder den DVD Vertrieb von MGM Serien übernimmt, es ließt keiner wirklich die news auf der Hautpseite :p
War diese News vor dem 19.7 ? :-_-:
...jetzt neu: [SGA] Grüne Hölle
Berechtigungen
